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护理工作是以人为本的整体艺术

发表日期:2016-06-13 | 来源 :国际护士网 | 作者 :www.the-nurses.com |点击数: 次 收听:
 
笔者曾在美国康州哈特福德医院进修学习护理。在此期间,笔者真切感受到:美国的护理工作处处体现了以人为本的整体艺术。
 
幽雅舒适的就医环境
 
       哈特福德医院给人的感觉不像医院,而是一座温馨的宾馆。医院周围绿树成荫,草坪翠绿,鲜花盛开。一进大楼,非常宽阔的大厅使人豁然开朗;大厅里铺着色彩柔和、质地柔软的地毯;各个角落里都摆放着洁净的沙发;四周墙壁上挂着各种装饰画,给人一种美的享受。医院病房大部分为单间,少数为两人间(中间有全屏风相隔),每个房间都配有卫生间、电视、广播、电话。病人可根据自己的喜好任意选择。病房内允许摆放各种鲜花及病人喜欢的装饰品,儿科病房还允许摆放各种玩具……这都让病人有“宾至如归”的感觉。
 
高素质的护理人员
 
       美国的护士美丽大方、衣着可体、幽默善谈、独立性强。病房里,很少看到医生们的身影,来来往往几乎全是护士,她们非常注重自我形象。幽默善谈是美国护士的一大特点,只要一接班,她们就与病人不断交流,无所不谈,比如天气、购物、娱乐等,这可使病人完全放松,甚至忘了自己是在医院。护士给病人实施各项治疗操作前,都会征求病人(或家属)的意见,在病人(或家属)不反对的情况下才实施操作,即使是对昏迷病人,她们也不厌其烦地解释——这是对病人人格的尊重。在对病人实施护理行为时,护士不但要使病人知其然,而且还要尽量使他们知其所以然。
 
       比如在进行吸痰操作前,护士会向病人解释:“痰液已存在于您的呼吸道,如不及时吸出,会引起呼吸道阻塞,继而引起缺氧和窒息。吸痰的时候虽然有点不舒服,但很快会好的,希望您能配合。”即使是在紧急情况下,护士也仍是边吸痰边解释。若吸痰过程中,病人表现出痛苦的表情,护士就会皱着眉头说:“非常对不起!马上就好!”如病人表现很好,护士会赞赏地说:“非常感谢!您表现得非常勇敢!”
 
生命的忠诚卫士
 
       美国护士工作认真负责,任劳任怨,真正做到了“以病人为中心,待病人如亲人”。
  
       在哈特福德医院,每位护士一般负责2~3个病人,对病人的一切全权负责,即使病人去做一些特殊检查或急需转院,护士也要一同前往,以至于常常不能按时就餐和下班,但她们都毫无怨言。记得有一次,我跟随带教老师护理一位昏迷病人,因病情需要急转纽约的一家医院治疗,当时已接近交班时间,而从哈特福德医院到纽约大约需要两个小时的高速行驶,这位护士二话没说,带上所需的文字资料,立即出发,我也一同前往。一路上,这位护士一直握着病人的手,不断地与病人谈话,并定时监测病人的生命体征,直到抵达目的地。安置好病人返回哈特福德医院已经是下午五点多了,这位护士不仅没有丝毫抱怨,脸上还带着欣慰的微笑,不断地向同伴们说:“他已被安全送到了”。
 
       美国护士兢兢业业、任劳任怨,待病人如亲人、视病人为上帝的工作作风,真切地诠释了护理是以人为本的整体艺术。

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