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《护士人文修养》-- 护士的人际关系修养5.1.2

发表日期:2016-08-04 | 来源 :未知 | 作者 :刘玉清 |点击数: 次 收听:
 
人际关系的交往原则
 
建立良好的人际关系一直是许多有识之士努力追求的目标。俗话说:五谷杂粮养万种人,意味着人际关系的错综复杂。处理人际关系并非无章可循,只要真正认识人的特点,把握人际关系交往中的一些原则,就能顺利通往人际关系融洽和谐之府第。人际关系的交往原则有:
 
1.诚信原则
 
诚,指的是待人以诚,所谓“精诚所至,金石为开”,诚能化感万物。信,指的是交往中要恪守信义,凡许诺之事一定要承担兑现。诚信是中国传统文化中最崇尚的道德信条之一,也是我们中华民族得以发展的基础。“烽火戏诸侯”的典故告诉我们,一个国君没有诚信要亡国。“狼来了”的故事告诉我们,一个人没有诚信要丧命。在人际交往中,诚信是为人的根本;作为一个人立世的最起码要求,诚信也是人格的标志。古人常告诫我们,交友要择善而交,择诚、择信而交,这是因为与重信义的人相处,你才有可能在困难之时获得帮助,成功之时分享快乐。
 
2.平等原则
 
不同的学科对“平等”从不同的角度做了不同的界定。从哲学的角度界定,认为平等是指人与人处于同等的社会地位,享有同等的权利;从伦理学的角度界定,认为平等是道德形式的一个原则;从宗教角度界定,认为平等是一个佛教名词,意谓无差别,对于众生,应同等视之,值得怜悯,平等无二。大凡正常人都有平等的需要。人际交往,首先要坚持平等的原则,应以平等的态度对待交往对象,切忌因工作时间短、经验不足、经济条件差而自卑,也不要因为自己职务高、收入高而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。
 
3.容忍原则
《菜根谭》中说:“地之秽者多生物,水之清者常无鱼,故君子当存含垢纳污之量,不可持好洁独行之操。”意思是一块堆满腐草和粪便的土地才能长出许多茂盛的植物,一条清澈见底的小河,常常不会有鱼来繁殖,君子应该有容忍世俗的气度以及宽恕他人的雅量,绝对不可自命清高,不与任何人来往而陷于孤独。容忍原则中首先要讲究的是“容”,即要宽容别人。现实生活中,对别人秋毫必察、求全责备,无异于水中求月、镜中取花。因此,人际相处必须有清浊并容的思想。
 
容忍原则中另一个含义是遇事要冷静,要有“忍”的毅力。常言道:“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”。忍让是一种气度,这种气度,来自于宽容。忍让是一种祥和自然、与人为善的心境。
 
忍让别人不仅能显示自己开阔的气度和胸襟,还能使自己远离某些不必要的困扰,甚至躲开一些灾难。当然,忍让是有度的,忍让之度,在于道义、伦理、法律之规是否能容,忍亦有可忍与不可忍之分,权势之争者可忍,祸国殃民者不可忍。
 
4.互惠原则
 
人与人之间的交往,光靠语言说服别人与自己达成共识还是不够的,必须培养互惠观念。
 
“投我以桃,报之以李”,只有在互惠式的交流之中,才能使双方的感情进一步加深。互惠观念融于生活的每一个环节中,首先就是互相帮助,要有一颗乐于助人的心。投桃方可报李,与人增加友谊,为朋友付出首先要理解对方的情感需要,然后恰当地付出,这样更令人感动。
 
人们常说,滴水之恩当涌泉相报,是指每个人都应该学会感激。但同时我们也强调帮助别人的出发点不应该是图感激、图回报。另一方面,互惠是相互的,不但要向别人付出,也要让别人有机会回报你。让他人帮助你,反映了你对他人的挚诚态度,或许在接受帮助的同时也获得了友谊的契机。
 
5.赞美原则
 
每个人都有优点,正如月亮总有明亮的一面。我们要用赞赏的眼光看待他人,尽量多地发现他人的优点,并适时地赞美他,因为每个人都希望被赞美。马克?吐温说过:“仅靠一个赞扬我就能很好地活两个月。”可见,赞美的功效是很惊人的。赞美是最好的口德。
 
适时地赞美别人不但使自己获得别人的喜爱和尊敬,也可能对别人产生奇妙的影响。人们为追求活着,为价值活着,而旁人的赞美证明了我们存在的价值。因为赞美,我们才发现自己是被关注着;因为赞美,我们才发现自己是被尊重着;也因为赞美,我们才发现自己是被喜欢着。赞美就有如此神奇的力量,它是人生的润滑剂。赞美是一种堂堂正正、正大光明的处世艺术,赞美鼓励我们欢笑着面对人牛。

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