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社会实践报告和睦家

发表日期:2015-12-10 | 来源 :未知 | 作者 :admin |点击数: 次 收听:
 
                      -2011和睦家培训部实习
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,平时的学习必须在实践中运用才能得以理解和巩固,才能将其真正地掌握,而且实践让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识和技能,开阔视野,增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。另一方面实践也是提高我们的政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,我们通过实践走向社会,接触实务,劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过实践学习,了解工作现状,并加深巩固所学专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好思想准备和业务准备。

开学的第一个月,即八月三十号到十月七号,学校为我们班提供了英语语言实践环境,为我们提供了真实条件下的语言实践机会,目的是强化英语和医学专业知识,提高我们实际运用英语语言的能力,在带教老师指导下获得初步的英语口译笔译和日常行政等工作的综合能力,在实际工作中培养良好的创新能力和工作精神。我们班五十几个同学分配到不同的英语实践单位,包括医院,中医院,中医信息所等,我和另外十几个同学的实践单位是北京和睦家医院。北京和睦家医院是和睦家医疗集团旗下的医疗机构之一。除北京外,和睦家医疗在中国多个城市设有医疗机构,包括上海、广州、无锡和天津。作为首家按照国际化医疗服务理念与标准创建的综合医疗机构,北京和睦家医院是中国唯一一家同时通过国际联合会JCI和美国病理学家学会(CAP)认证的医疗机构。 北京和睦家医院是一家综合性全科医院,有20多个科室,可以开展包括肿瘤、心脑血管疾病、以及其它专科服务。自2005年起,北京和睦家医院持续接受国际联合会JCI的认证,并以此为准绳,不断关注和提高医疗服务质量。北京和睦家医院拥有一支来自20多个国家和地区的百余名的国际医生团队,为不同年龄段、不同性别的患者提供全天候、多方位、高质量的门急诊与住院服务。作为一家综合性医疗机构,北京和睦家医院拥有全科(家庭医学科)、外科、儿科、牙科、内科、皮肤科、眼科、耳鼻喉科等科室,并设立心理健康中心。辅助科室包括药房、放射及影像科、检验科及血库。

 我们十几人又分配到不同的部门,有人力资源部,商务部,客户服务部等,我所属的部门是培训部。和睦家医院是一家非常正规的外资企业,企业内部的规章制度都相当的完善。第一次到公司里报到,我就感受到了外资企业的工作氛围。每个人一张独立办公桌和电脑,各自行色匆匆,都在忙自己工作。医院里还有很多外籍员工,所以也要用英语和他们沟通。公司给每位员工配置了一个账号和密码,用来登录自己电脑的界面。办公内容的所有文件都和这个账号有关。任何时候在公司任何一部电脑都可以登录自己的账号,取得自己办公的资料。这给员工带来很大便利。公司对于内部资料的保密程度也很高。每两周系统会提示更换一次密码。公司内部电脑系统都是统一英文系统,而且不能私自安装其他软件。因为是英文系统,刚开始接触时真的很不习惯,因此工作时效率很低。一切可以与外部联系的东西都会受到严格的限制。学生最喜欢用的QQ聊天软件在公司都禁止使用。培训部共有三名正式员工,我的指导老师便是培训部经理Alex,但平时由培训部经理助理Alice负责我的实践工作。实践内容总结起来可以分为四大类:1)复印,扫描,送东西等;2)培训活动前期准备及现场协助;3)档案制作更新及管理;4)PPT修改,案例修改等文案工作。实践时间刚好是医院在全力准备国际联合会JCI医院认证的时候,所以医院各个部门都很忙,培训部也不例外,作为一名实习生,我也加入大家的忙碌的队伍中,在忙碌的实践收获颇多,成长了不少。刚开始去的时候,我完全不知道应该怎样使用复印机,扫描机,但是请教了其他实习生和负责我的培训部助理Alice后及自己的不断使用实践后,已经能够很熟练地使用,并帮助新来的实习生使用它们。由于行政部所在的办公楼离医院主楼有一段距离,加之大家平时都很忙,所以一些需要传送的东西会交给我。送东西虽是一件小事,但是让我有机会去到全科(家庭医学科)、外科、儿科、牙科、内科、皮肤科、眼科、耳鼻喉科等科室,并在无形中锻炼了自己与别人沟通的能力,特别是送Orientation的作业给外籍医生时,需要用英语向他们说明的时候。培训活动前期准备主要是准备各种资料,活动现场协助包括负责签到和分发资料等,这些让我知道了应该怎样进行培训活动准备及了解了培训活动的流程,在活动中还认识了很多的朋友,这也是很大的收获。而档案制作更新管理不仅让我学习到了档案制作等本身,更让我领悟到了有条理有计划地工作才能让工作更有效。PPT修改等文案工作则使我学习到了更多的办公室常用软件使用知识,了解到了培训使用案例的修改。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。但是在坚持度过了最初的困惑后,在大家的帮助下,我在较短时间内进入了工作状态,在实习过程中不断增强着自己的信心,相信自己可以像一个正式员工那样处理好各项工作。如果说这次实习得到了什么,除了增强了社会实践经验、丰富了自己的专业知识外,增强了自己的信心也是一个很大的收获。

“千里之行,始于足下”,这近一个月紧张而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位有着很大帮助。这次我得到了很多以前未曾有过的工作体验,诸如向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则我以后都要在实际生活中认真的贯彻这一段时间所学到的经验和知识比书本上的理念活泼的多、生动的多、真实的多,也让我深刻了解到了其他一些道理,如在工作中处理好人际关系、注意工作的方式方法等等。在收获的喜悦外,也有一些遗憾,那就是由于实习时间和某些实际因素限制,我对培训部的很多工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,不能像真正的企业员工一样去亲身感受、具体处理一些工作。但无论如何,这次实习带给了我很多有益的东西,是我人生一笔重要的财富,我将去认真地回顾、总结,特别是要从专业的角度去加深对这段经历的理解,把它当作一次良好的机遇,促使自己更好地完成学业。



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